La mayoría de los fallos de un registro de jornada no son trampas: son olvidos. Una salida sin fichar convierte un turno de 8 horas en una jornada abierta que alguien tiene que arreglar a final de mes. Los recordatorios avisan al empleado a tiempo, y lo que se escapa se corrige desde su propia app.
Los cinco recordatorios del empleado
En su perfil, Alertas → Recordatorios, cada empleado tiene:
- Recordar fichar entrada: si pasa la hora de entrada de su horario y no ha fichado.
- Recordar fichar pausa: si su día tiene pausa y se acaba el tiempo para empezarla.
- Recordar volver de pausa: si lleva en pausa más de lo previsto, contado desde que la empezó.
- Recordar fichar salida: si pasa la hora de salida y sigue con la jornada abierta.
- Aviso de jornada larga: si lleva horas con la jornada abierta. Viene desactivado.
Cada uno se activa o desactiva y tiene un margen de 1 a 240 minutos sobre la hora prevista. Cada aviso se envía como mucho una vez al día.
Cómo llegan
- Primero, notificación push en el móvil.
- Solo si no llega a ningún dispositivo, el mismo aviso sale por email. Nunca por los dos canales a la vez.
- Solo a quien ficha con el móvil. Un empleado que ficha en la tablet no recibe recordatorios.
- Solo en días de trabajo planificados: se calculan sobre su horario o su turno, así que no saltan en días de descanso, en festivos ni en empresas sin planificación.
Si la pausa se hace en una franja flexible (“entre 13:00 y 16:00”), el recordatorio espera a que ya no dé tiempo a hacerla dentro de la franja. Lo explicamos en horarios fijos y temporadas.
Cuando el olvido ya ha pasado
En la portada de la app, el bloque Fichajes por corregir reúne lo que falta de hoy y de ayer: una entrada, una salida o una pausa sin fichar.
- El empleado pulsa Corregir, revisa la hora propuesta y la envía. Llega a la empresa como solicitud de corrección, con su historial (correcciones con historial).
- Una entrada abierta más de 16 horas se señala como “Entrada sin salida” y no se puede descartar hasta resolverla.
- Los fichajes hechos sin conexión que el servidor no pudo registrar (porque chocaban con otro o caían en un mes firmado) se conservan con su hora original para enviarlos como corrección. Más en fichaje sin conexión.
Avisos de la firma mensual
- Al empleado: el día 1 se le avisa de que su registro del mes anterior está disponible; el día 3 se le recuerda si sigue sin firmar, y a partir del día 10 recibe un recordatorio por email. Si ha activado la firma automática, se firma el día 5.
- A los administradores: el día 1 reciben por email un resumen de cumplimiento con los registros pendientes de firma (del empleado, de la empresa o de una corrección) y los empleados a los que les falta el DNI/NIE o el número de Seguridad Social.
- Bajas largas: cuando una baja por incapacidad temporal llega a 345 días, los administradores reciben un aviso.
Lo que no hace
- No envía recordatorios sin horario ni turnos. Sin planificación no hay hora contra la que avisar.
- No ficha por el empleado. El recordatorio avisa; el fichaje o la corrección los hace la persona.
- No corrige solo. Un olvido se convierte en una solicitud que la empresa revisa.